XS
SM
MD
LG
XL

Giải đáp Câu hỏi thường gặp

Bạn có thắc mắc liên quan đến cửa hàng online? Liên hệ ngay với SHOPLINE!
Chúng tôi sẽ giúp bạn xử lý với giải pháp tốt nhất.

SHOPLINE 新手問答

Các tính năng

Nền tảng SHOPLINE cung cấp những chức năng gì? Có dịch vụ tùy chỉnh nào không? Tôi có thể thiết lập loại khuyến mại nào cho khách hàng của mình?

Chúng tôi cam kết xây dựng một nền tảng thương mại điện tử tự thao tác dễ dàng, đơn giản nhưng mạnh mẽ. Chúng tôi có hơn 200.000 người dùng ở Châu Á. SHOPLINE cung cấp một phụ trợ quản lý thân thiện với người dùng và số lượng lớn các công cụ thiết lập cho phép các thương nhân thiết lập các cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp và phong cách mà không cần phải lập trình và có thể quản lý đơn hàng hiệu quả hơn. Điều này giúp chủ cửa hàng tiết kiệm thời gian và nguồn lực và tập trung vào việc phát triển các sản phẩm chất lượng và xây dựng một thương hiệu tốt.

SHOPLINE tích hợp với nhiều dịch vụ, một số trong số đó là những dịch vụ được sử dụng phổ biến nhất ở Đài Loan, Hồng Kông và các quốc gia / thành phố châu Á khác. Ngoài ra, thương nhân cũng có thể thêm hoặc xóa các phương thức giao hàng trong bảng quản trị. Bạn cũng có thể thêm các phương thức giao hàng tùy chỉnh của riêng bạn cho khách hàng của mình. Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng tham khảo trang giá của chúng tôi.

Bạn có thể quyết định cách tính phí cho khách hàng và thiết lập phương thức thanh toán trong bảng quản trị. Bạn có thiết đặt PayPal, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và các phương thức thanh toán khác theo nhu cầu của cửa hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể tùy chỉnh các phương thức thanh toán như người trả tiền, v.v. Vui lòng tham khảo gói giá của chúng tôi để biết chi tiết.

Bạn có thể thiết lập một số chương trình khuyến mại bao gồm Giao hàng miễn phí, Giảm giá cố định, Giảm giá theo tỷ lệ phần trăm, Sản phẩm kèm theo, Tín dụng sinh nhật, Tín dụng cửa hàng và nhiều chương trình khác trong cột "Bán hàng & Khuyến mại" trên bảng quản trị.

Các mô-đun thành viên SHOPLINE cho phép bạn đặt các mức chiết khấu hoặc khuyến mại khác nhau cho các cấp thành viên khác nhau, cùng với tính năng tín dụng của cửa hàng, cho phép khách hàng dành được hoặc đổi tín dụng cho lần mua tiếp theo.

Người bán có thể xem "Phân tích cửa hàng" từ bảng quản trị, bao gồm số lượt xem của tất cả sản phẩm, Doanh thu hàng ngày, 10 sản phẩm được xem nhiều nhất, 10 sản phẩm được bán nhiều nhất, Số lượng đơn đặt hàng mới / Đơn hàng được xác nhận / Đơn hàng bị trả lại và Đơn hàng bị hủy, v.v. Bạn cũng có thể thực hiện phân tích bán hàng nâng cao bằng cách kết xuất thông tin khách hàng, báo cáo đơn hàng, báo cáo số lượng sản phẩm đã bán và nhiều hơn nữa.

Chúng tôi hỗ trợ các công cụ theo dõi quảng cáo và cài đặt mã nguồn của các nền tảng quảng cáo chính giúp bạn hiểu và có toàn quyền kiểm soát hiệu quả và sự chuyển đổi của quảng cáo. Điều này bao gồm các công cụ của Google như Quảng cáo từ khóa, Quảng cáo mua sắm, Quảng cáo tìm kiếm động, Quảng cáo tiếp thị lại động, Trình quản lý thẻ, Phân tích hoặc Facebook, Quảng cáo sản phẩm động của Facebook, Instagram, Quảng cáo của Bing, Quảng cáo Tự nhiên của Yahoo và hơn thế nữa. Việc thiết lập là cực kỳ dễ dàng - chỉ cần sao chép mã nguồn và dán nó vào phần phụ trợ trong mục "Cài đặt theo dõi".

Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ tải lên các sản phẩm với số lượng lớn, chuyển nhượng thành viên, di chuyển tên miền và các công cụ và dịch vụ di chuyển quan trọng khác để bạn có thể dễ dàng chuyển trang web hiện tại của mình sang SHOPLINE. Nhấp vào mục "Liên hệ với chúng tôi" ở góc dưới bên phải trong trang web hoặc phụ trợ của chúng tôi để thảo luận thêm chi tiết với nhóm vì thành công của khách hàng. Bạn cũng có thể sắp xếp một cuộc hẹn với các chuyên gia tư vấn của chúng tôi để tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa các nền tảng thương mại điện tử.

Đối với các thương nhân có yêu cầu đặc biệt, nhóm SHOPLINE sẽ liên hệ với họ để đánh giá tính khả thi và báo giá tương ứng. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sắp xếp một cuộc hẹn với chuyên gia tư vấn của chúng tôi để chúng tôi có thể hiểu sâu sắc hơn về tình huống của bạn và đưa ra giải pháp tốt nhất cho bạn.

Phát triển các tính năng mới và tối ưu hóa hệ thống luôn là nhiệm vụ hàng đầu của SHOPLINE. Trong năm qua, chúng tôi đã ra mắt vô số tính năng mới có thể kể đến như việc tích hợp với Apple Pay (cho Hồng Kông), Tư cách thành viên, hỗ trợ Quảng cáo sản phẩm động, Trang thanh toán nhanh và một số dòng thanh toán được cải thiện. Bất cứ khi nào các tính năng mới xuất hiện, thương nhân sẽ nhận được thông báo qua phần phụ trợ của cửa hàng chúng tôi. Việc giới thiệu chi tiết các tính năng mới và hướng dẫn sử dụng cũng sẽ được cập nhật vào phần Câu hỏi thường gặp và Blog của chúng tôi.

SHOPLINE đánh giá cao tầm quan trọng của kinh doanh trên mạng xã hội. Với Tiện ích mở rộng quảng cáo Facebook (FAE), SHOPLINE tích hợp với Sửa hàng của Facebook, Cập nhật trạng thái đơn hàng trên Facebook Messenger và Quảng cáo sản phẩm động để hoàn thành chu trình thương mại trên mạng xã hội và thương mại điện tử của bạn! Để biết chi tiết, xin vui lòng tham khảo trang web hỗ trợ kỹ thuật.

Bạn có câu hỏi nào không?
Hãy trao đổi với Nhóm Vì Thành công của Khách hàng của chúng tôi!

Giờ làm việc
Từ thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 10 giờ sáng đến 7 giờ tối

Thư điện tử:

C U HỎI THƯỜNG GẶP VỀ SHOPLINE

Dịch vụ khách hàng trực tuyến
Hãy nhập tin nhắn của bạn vào phần ở góc dưới bên phải, và trao đổi với nhóm dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi.