Đối với tôi, mỗi ngày tại SHOPLINE là một thử thách. Tập trung vào phát triển bản thân cũng như toàn đội là tôn chỉ của chúng tôi. Tăng trưởng bền vững là chìa khóa để chúng tôi đáp ứng các yêu cầu, thách thức của khách hàng và mang đến những sản phẩm tốt hơn nữa!
SHOPLINE có cấu trúc rất phẳng. Ngay cả với Giám đốc Điều hành và Giám đốc vận hành cũng không có phòng riêng, các trưởng nhóm không được chỉ định vào một chỗ ngồi cụ thể. Tất cả chúng tôi ngồi lại với nhau để thảo luận ý kiến về các dự án khác nhau. Chúng tôi cố gắng tập hợp các ý tưởng của mình và phát triển một sản phẩm thực sự tuyệt vời cho người dùng!
Là một kiến trúc sư hệ thống, ngoài làm việc trên các mã code mỗi ngày, chúng tôi cũng cần kết nối với các thành viên trong nhóm để đảm bảo rằng các kế hoạch phát triển sản phẩm của chúng tôi là khả thi và các mã đã hoàn thành không có lỗi. Tại SHOPLINE, chúng tôi cố gắng tìm các kỹ sư hàng đầu để làm việc cùng nhau; nhưng quan trọng hơn là chúng tôi muốn để cho các kỹ sư khám phá những gì họ giỏi nhất, và tiếp đó là định hướng họ thành những tinh hoa kỹ thuật.
Đối với công việc, thái độ của tôi là luôn sẵn sàng đón nhận thử thách, giữ trí tò mò và đào sâu vào mọi vấn đề, bất kể đó là về mảng phát triển, quy trình làm việc hay đối tác. Sứ mệnh của tôi là giúp team mình hiểu rõ những mục tiêu phía trước và đề ra phương hướng hiệu quả để đạt được mục tiêu đó.
Không khí sôi nổi và tích cực luôn hiện hữu ở SHOPLINE! Những ý tưởng, hành động của mọi người đều là những thử nghiệm mới, và chúng tôi không ngần ngại đối mặt với bất kì thách thức nào! SHOPLINE khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng và đề xuất mới. Chỉ cần là ý tưởng tốt, khả thi, chúng sẽ có cơ hội được xem xét. Ở SHOPLINE mọi tiếng nói đều được đánh giá cao. Tương tác và giao tiếp luôn được chào đón.
Đội ngũ sản phẩm phải đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi được phát hành và các tính năng được sử dụng hiệu quả trong mọi giai đoạn. Ngoài việc tập trung vào sản phẩm, chúng tôi còn coi trọng giao tiếp, phản hồi của người dùng, quản lý thời gian và hướng dẫn phát triển. Tất nhiên chúng tôi cũng cần đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình và đảm bảo quy trình làm việc trơn tru mọi lúc. Nhưng chúng tôi vẫn cố gắng hết sức để khiến cho tất cả mọi người vui vẻ trong khi làm việc! Đây là đội ngũ PM!
Hằng ngày, chúng tôi phải đối mặt với nhiều câu hỏi khác nhau và chúng tôi cố gắng hết sức để đưa ra giải pháp. Ngoài các câu hỏi liên quan đến hoạt động của nền tảng, chúng tôi cũng hy vọng sẽ là đối tác của họ trong việc điều hành các cửa hàng trực tuyến!
Đội hỗ trợ khách hàng thành công của chúng tôi được đào tạo tốt để giải quyết các vấn đề của khách hàng và ngẫm nghĩ về các tình huống khác nhau mà thương nhân có thể gặp phải. Nhóm giống như một sân khấu mà mọi đồng nghiệp đều có chỗ đứng để tỏa sáng. Cho dù bạn giỏi xử lý các vấn đề nghiêm trọng hay bạn muốn thể hiện bản thân, bạn sẽ luôn tìm thấy vị trí tốt nhất tại SHOPLINE. Chúng tôi có thể nêu ý kiến và suy nghĩ về nhiệm vụ hoặc sản phẩm công việc, hoặc thậm chí nói chuyện trực tiếp với PIC của các bộ phận khác nhau.
Team hỗ trợ khách hàng thành công không chỉ giải quyết vấn đề của khách hàng, mà còn đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và SHOPLINE. Chúng tôi hy vọng sẽ tối đa hoá các giải pháp bằng cách liên tục tìm hiểu và giải quyết các vấn đề của khách hàng, từ đó đem tới những dịch vụ chất lượng hơn. Mục tiêu cao nhất của chúng tôi là trở thành nguồn hỗ trợ hữu ích nhất của khách hàng.
Làm việc tại SHOPLINE giống như bắt đầu công việc kinh doanh của riêng bạn - bạn sẽ có niềm đam mê và động lực bất tận, thúc đẩy bản thân làm tốt hơn nữa!
Cấu trúc quản lý phẳng và môi trường làm việc mở tạo điều kiện cho bạn có một lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng. Bên cạnh việc học hỏi kỹ năng từ các vị trí khác nhau, luôn có ý thức hoàn thành công việc cũng là một giá trị cốt lõi của những SHOPLINEers.
Nhóm của chúng tôi chủ yếu tập trung vào việc trợ giúp B2B, B2C hoặc các thương nhân khác tham gia vào thị trường trực tuyến. Chúng tôi cung cấp tư vấn và hướng dẫn 1:1 để giúp họ hiểu được các chức năng khác nhau của SHOPLINE. Là một nhà tư vấn thương mại điện tử chuyên nghiệp, chúng tôi phải có nhiều kiến thức từ phân tích dữ liệu đến tiếp thị.
Mỗi ngày ở đây đều có một cái gì đó mới mẻ để học hỏi, và tôi cũng có thể cảm nhận được sự phát triển của bản thân. Mỗi ngày là một ngày mới để học hỏi nhiều hơn và làm tốt hơn ngày hôm qua.
SHOPLINE khuyến khích mọi người bày tỏ suy nghĩ của riêng mình, mọi người đều có quyền bình đẳng trong việc bày tỏ ý kiến. Không có thứ bậc hay mức độ thâm niên ở đây. Mọi thành viên đều phát triển cùng với công ty và công ty sẽ phân công nhiệm vụ và lên kế hoạch nghề nghiệp trong tương lai theo thế mạnh của từng thành viên.
Đội ngũ phát triển kinh doanh chịu trách nhiệm cho các kế hoạch kinh doanh và phát triển mới, vì vậy chúng tôi phải tư duy vượt giới hạn và giải quyết các vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau. Chúng tôi cũng quan tâm đến việc các thương nhân đang hoạt động như thế nào và hy vọng sẽ giúp các thương nhân phát triển hơn nữa.
Trong SHOPLINE, có nhiều thách thức và cơ hội khác nhau để chúng ta học hỏi và phát triển. Quan trọng hơn là có một nhóm đối tác nhiệt tình hỗ trợ bạn đi đến thành công, tạo cảm giác như vượt qua các giai đoạn và đánh bại người chỉ huy trong trò chơi video!
Làm thế nào để cải thiện mọi thứ tốt hơn nữa” luôn là suy nghĩ thường trực của chúng tôi. Với một môi trường mở, chúng tôi đón nhận những ý kiến khác nhau, cuối cùng tìm ra giải pháp tốt nhất sau khi đã huy động trí tuệ tập thể.
Đội Marketing giống như những nghệ sĩ makeup của SHOPLINE vậy, chúng tôi xây dựng hình ảnh thương hiệu và cá tính của SHOPLINE trên mọi phương diện ,mong muốn SHOPLINE ngày càng được nhiều người biết đến hơn.
Môi trường start-up mới đang thay đổi từng ngày. Để có thể bắt kịp những thay đổi này, SHOPLINE xây dựng mô hình là một tổ chức “phẳng”, nơi mọi ý kiến bất kể do ai đề xuất đều được coi trọng, miễn là ý tưởng đó khả thi. Phương châm làm việc của SHOPLINE luôn là, chúng tôi “khiến mọi thứ tốt hơn” trước rồi sau đó mới khiến chúng “trở nên hoàn hảo”!
Chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra một môi trường khuyến khích các đồng nghiệp cống hiến hết mình cho công việc. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi tích cực tìm kiếm các đối tác xuất sắc, thông minh và tương ứng. Đồng thời, chúng tôi rất quan tâm đến việc đồng nghiệp có hạnh phúc khi làm việc ở đây hay không. Chúng tôi tin rằng hạnh phúc trong công việc, giao tiếp hiệu quả, hợp tác và đổi mới là chìa khóa để giúp SHOPLINE trở nên tốt hơn.
Nhiệm vụ chính của chúng tôi là giúp công ty xây dựng Tài năng, Văn hóa và Lãnh đạo. Khác với nguồn nhân lực truyền thống, những gì chúng tôi làm ở đây là xem con người là mục tiêu đầu tư và đánh giá mối quan hệ giữa đầu vào của chúng tôi và đầu ra của đồng nghiệp. Chúng tôi muốn cải thiện khả năng cạnh tranh của đội ngũ và nâng cao giá trị công ty thông qua các điều chỉnh, đào tạo, khuyến khích và xây dựng văn hóa hợp lý.